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O Help Desk, também conhecido como “Suporte Técnico” ou “Central de Atendimento”, é um serviço crucial para empresas de todos os portes. Ele funciona como um ponto de contato centralizado para que clientes e usuários solicitem suporte, tirem dúvidas e relatem problemas. O objetivo principal do Help Desk é fornecer soluções rápidas e eficientes para…